Tanto en el neuromarketing como en el marketing sensorial, se van a tomar en cuenta los sentidos y las emociones del cliente para crear campañas exitosas. Sin embargo, no son el mismo concepto.
¿Por qué es importante entender al consumidor?
Cuando se usa el marketing sensorial y el neuromarketing, permite comprender al consumidor o cliente potencial, a fin de establecer fidelización con la marca y experiencias positivas.
Ponerse en el lugar del cliente, permite que se puedan crear estrategias mucho más efectivas y que tengan buenos resultados, de alto impacto.
¿Qué es el neuromarketing?
Aunque suene curioso, este tipo de estrategia consiste en medir la actividad cerebral y la respuesta del potencial cliente, con respecto a ciertas campañas de publicidad y los resultados de la misma.
Aquí se va a “medir”cómo influyen ciertos estímulos, mediante pautas como son el grado de atención, las emociones y que tan grabado en la memoria queda el mensaje publicitario.
¿Qué es el marketing sensorial?
En anteriores artículos, se había definido ya en qué consiste el marketing sensorial , que busca apelar a crear sentimientos en los clientes potenciales y de esta forma, crear una mayor fidelización.
¿Cuál es la diferencia entre el neuromarketing y marketing sensorial?
La diferencia sería que mientras una campaña se encarga de crear formas de “experiencias” o “vivencias” en los usuarios, el neuromarketing busca medir la actividad cerebral de los “clientes potenciales”
Es decir, el neuromarketing aplica “mapas de calor” cuando los usuarios visitan las páginas web, pequeños estudios con clientes potenciales donde se usen, inclusive “encefalogramas”, etc que ayuda a tener una data veraz y precisa para la toma de decisiones.
En este sentido, mientras que el marketing sensorial busca hacer campañas que generen sentimientos, el neuromarketing busca “medir” las reacciones frente a dichos estímulos, a fin de ver si la estrategia está adecuadamente llevada.
Si bien pueden ser formas de marketing en algunos puntos similares, su abordaje es distinto.
¿Cómo se complementa el neuromarketing con el marketing sensorial?
Si se pretende realizar una ambiciosa campaña publicitaria para productos masivos, enfocados en el marketing sensorial, no sería mala idea comenzar antes con un pequeño estudio de neuromarketing, pero a un grupo específico de usuarios.
Esto ayudaría a prevenir cualquier contingencia al momento de aplicar la campaña masiva.
Al aplicar el neuromarketing, técnico de medición de atención, emoción y cuánto recuerdan la marca, podría hacerse dicho estudio en un grupo pequeño de clientes potenciales, antes de gastar dinero en la misma campaña.
Una vez que se haya realizado el estudio y se tengan las conclusiones respectivas, se podría lanzar una campaña masiva enfocada en marketing sensorial.
La ventaja de todo ello, es que serán inversiones bien pensadas, precisas y concretas.
Recuerde que cuando es una campaña de marketing sensorial se enfoca a que la compra del producto o el servicio recibido, sea toda una experiencia significativa, que añade valor al consumidor.
Una estrategia de comunicación que establece “vínculos” con los clientes y usuarios, sin duda, tendrá resultados importantes a mediano y largo plazo.
Entonces, junto a su equipo de trabajo, empiece hoy mismo a ver que tipo de campaña tendría mejores resultados.
Tags
marketing